Questo tipo di servizio serve per chi ha necessità di più interventi, durante l'arco di un anno.


Il funzionamento è il seguente: vengono prenotate un numero di ore annue, in base alle quali verrà applicato proporzionalmente uno sconto sulla tariffa oraria.


Oltre all'accesso all'Area Clienti, dove è possibile richiedere interventi, controllare lo stato degli interventi in corso ed avere uno storico di tutte le richieste effettuate e lo stato della lavorazione, è possibile usufruire di "Computer Sostitutivo" e di "Teleassistenza".


Il servizio "Computer sostitutivo" consiste in un pc sostitutivo immediatamente disponibile per il cliente che abbia una macchina critica in fermo, in modo da sopperirne le funzionalità mentre la si ripara.


La "Teleassistenza" consiste nella possibilità di intervenire da remoto, in casi di urgenza, oppure fuori da orari lavorativi, o semplicemente per piccoli problemi, in modo da risolverli facendo risparmiare il costo dell'uscita.


I dettagli, eventuali costi aggiuntivi di questi servizi saranno concordati in fase di contratto. Il tempo di intervento è di max 16 ore lavorative dalla richiesta.